Cómo contactar con Cercanías Madrid

Cercanías Madrid es el servicio ferroviario de Renfe Operadora que comunica la ciudad de Madrid con su área metropolitana y las principales poblaciones de la Comunidad de Madrid. Su red incluye diversas localidades de provincias limítrofes con Madrid como Azuqueca y Guadalajara y la zona del Puerto de Cotos entre Madrid y Segovia. Si deseas comunicarte con este servicio y no sabes cuales son tus opciones ¡sigue leyendo este artículo!

Historia de Cercanías 

Cercanías Madrid a la red de Cercanías más importante de toda España con respecto al número de líneas y viajeros transportados. El servicio nació en 1980 cuando se publica el Plan General Ferroviario​ a nivel nacional y dos años más tarde el Plan Ferroviario para el Área Metropolitana de Madrid.

En 1985 nació el Consorcio Regional de Transportes de Madrid, un organismo dedicado a unificar todas las competencias referentes a transportes en la Comunidad de Madrid y más tarde se crea el Abono de Transportes para realizar ilimitados viajes en Cercanías Madrid, Metro de Madrid, autobuses urbanos e interurbanos durante un mes en una determinada zona.

Finalmente en 1989 el ingeniero Javier Bustinduy, ideó y ejecutó la reestructuración de RENFE para crear Cercanías, que representaría la división interna de la empresa dedicada a gestionar las 12 redes creadas en España con 40 líneas de viajeros y 500 estaciones.

Formas de Contactar con Cercanías Madrid

Actualmente Cercanías Madrid cuenta con varias vías a través de las cuales puedes contactar con ellos.

Contactar con Cercanías Madrid por Teléfono

El sistema cuenta con varias líneas telefónicas de atención.

Teléfono de Atención al Cliente

Si necesitas solicitar cualquier información sobre el servicio puedes llamar al 912 320 320

Teléfono de Objetos Perdidos

Si perdiste algún objeto y quisieras preguntar por el, puedes llamar al 915 066 969 en un horario de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 horas.

Teléfono de Visitas Grupales

Si necesitas organizar una visita grupal, puede llamar al departamento de coordinación de grupos:

915 066 356.

Contactar con Cercanías Madrid por Fax

Actualmente el sistema no cuenta con un número de Fax, por lo tanto si necesitas contactarlos, te invitamos a hacerlo mediante sus distintas redes sociales, números telefónicos o correo electrónico.

Contactar con Cercanías Madrid por Cartas

Por los momentos tampoco es posible contactarlos a través del correo tradicional así que si lo requieres, te recomendamos utilizar sus distintas redes sociales, números telefónicos u oficinas presenciales.

Contactar con Cercanías Madrid mediante Formularios

Otra de las opciones de contacto de Cercanías Madrid es la de los formularios. A través de ellos podrás comunicar cualquier tipo de queja o sugerencia sobre sus servicios. Dichos formularios se encuentran disponibles en la sección de contacto de su portal web.

Contactar con Cercanías Madrid mediante Redes Sociales

Cada día las Redes Sociales adquieren mayor importancia gracias a que facilitan en gran manera la comunicación entra las personas y son muchas las empresas y servicios que han decido unirse a ellas. Cercanías Madrid ha tomado esto en cuenta, por lo que hoy en día tienen una gran presencia las redes.

Para enterarte de todas sus noticias, consultar cualquier duda o realizar algún reclamo puedes seguirlos en cualquiera de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter.

Contactar con Cercanías Madrid mediante Facebook

Aunque Cercanías Madrid no cuenta con una página personal, ofrece a todos sus usuarios la posibilidad de contactarlos mediante la mensajería privada de la página oficial de Renfe en ésta red social, en donde responderán inquietudes, quejas, sugerencias o felicitaciones. También puedes seguirlos para mantenerte informado de todas sus noticias, eventos y más. Síguelos en su página oficial de Facebook.

Contactar con Cercanías Madrid mediante Twitter

También puedes seguirlos en otra de las redes sociales más usadas hoy en día, Twitter.

Además de poder enterarte de todas las noticias, promociones, descuentos y otras informaciones del servicio, podrás contactar con su equipo de atención al cliente. Síguelos en @cercaniasmadrid

Contactar con Cercanías Madrid a través del Correo Electrónico

Si prefieres contactar con el sistema a través del correo electrónico, puedes hacerlo llenando los formularios que se encuentran disponibles en la sección de contacto de su portal web.

Contactar con Cercanías Madrid mediante Chat

Actualmente el sistema no posee la opción de contactarlos mediante chat, sin embargo existen otras vías igual de efectivas como lo son sus líneas telefónicas, redes sociales y formularios.

Reclamaciones

En caso de que desees presentar algún reclamo sobre sus servicios puedes hacerlo a través de sus números telefónicos, formularios de contacto y redes sociales.

Comentarios de Cercanías Madrid

¿Alguna vez has intentado comunicarte con Cercanías Madrid? Cuéntanos cómo ha sido tu experiencia con ellos en los comentarios.

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